このページでは、反響分析について詳しく説明しています。この機能は店舗にとって重要なマーケティング効果測定ツールとして使用可能です。

反響分析画面へのアクセス方法

１．左のサイドバーメニューの「分析」をクリックします。

２．「反響分析」をクリックします。

反響分析画面の説明

項目名	説明
対象店舗	対象店舗をプルダウンメニューから選択します
集計期間	集計の開始日～終了日の指定
固定客基準	〇回以上（リピート顧客の定義基準設定）
新規区分	自店新規・全店新規（ラジオボタン選択）
税区分	税込・税抜（ラジオボタン選択）
［Excel出力］ボタン	反響分析結果をExcelファイルで出力

［Excel出力］ボタンからExcel形式ファイルもダウンロード可能です。

新規区分についての説明

反響分析では、新規顧客を「自店新規」と「全店新規」に分けて表示します。

自店新規・・・「初めて来店したお客様」を指します。同じグループの別店舗を利用したことがあっても、対象店舗が初めてなら「自店新規」としてカウントされます。

全店新規・・・ グループ全体の中で「どの店舗も初めて利用するお客様」を指します。グループのどの店舗にも来店履歴がない、完全に新しいお客様です。

例：複数の店舗がある場合

◆Excel出力の「新規」について

Excelに出力される「新規」項目も、新規区分に基づいて集計されます。

「自店新規」を選んで出力した場合 → 対象店舗にとって初めて来店した人数が表示されます。

「全店新規」を選んで出力した場合 → グループ全体で初めて来店した人数が表示されます。