概要
媒体側（HPB等）でメニューの名称変更または新規登録を行った場合、一時的に予約が「未連携メニュー」（グレー帯）となることがあります。
これは、かんざしメニュー連携機能の仕様によるものです。
未連携メニュー（グレー帯）になる理由
かんざしメニュー連携では、媒体側（HPB等）のメニュー情報を毎日14:00～16:00に自動取得しています。
媒体側でメニュー情報を変更した直後は、ビューティポス側がまだ最新情報を取得していないため、一時的にメニュー名の不一致が発生し、予約が未連携（グレー帯）となります。
例
媒体側のメニュー名変更前（連携状態）
【初回割引】【残り5名】初回”500円” /120分
媒体側のメニュー名変更後（一時的に未連携状態）
★初回割引★【残り2名】初回”500円” /120分
このようにメニュー名が変更されると、ビューティポス側では別メニューとして認識されるため、一時的に未連携となります。
データ自動取得後の動作
① メニュー名を変更した場合
媒体側の更新情報を14:00～16:00の自動取得で反映します
結果
- 自動で新しいメニュー名へ更新されます
- お店様によるメニュー連携作業は不要です
② メニューを新規登録した場合
媒体側の更新情報を14:00～16:00の自動取得で反映します
結果
- 「未登録メニュー」ページへ表示されます
- お店様にてメニュー連携作業が必要です
⭐グレー帯になった時に確認するポイント
✅グレー帯になって未連携となった場合に、以下を確認してください。
✅予約メニュー名と現在の連携済みメニュー名が一致しているか
✅サロンボード側でメニュー名が変更されていないか
✅旧メニューが削除され、新規メニューとして登録されていないか
✅現在時刻が14:00～16:00の自動取得前か後か
✅新規登録の場合は、未登録メニュー一覧へ表示されているか
⭐未連携メニューによる予約連携を防ぐには？
以下２つの対策があります。ご検討のご対応よろしくお願いします。
１）タイムラグを最小限にするため、13時～14時で、媒体側作業（名称変更・新規登録）を行って頂く。
２）媒体側作業（名称変更・新規登録）のあと、次回14時～16時の自動取得完了後まで、媒体側でメニュー掲載を控えて頂く。
⭐メニュー未連携の状態で予約が入った場合
「未連携メニュー」としてBPOSに入った予約データは、毎日14時～16時の自動取得が完了したとしても、更新されません。
誠にお手数ですが、BPOSの「予約帯 → 予約変更ボタン」から、メニュー情報の変更・登録のほど、よろしくお願いします。
▼未連携メニュー予約の対応方法はこちらから