クロス分析について

このページではクロス分析について詳しく説明しています。
クロス分析とは、2つ以上の変数を組み合わせて、それらの関係性や傾向を明らかにする統計分析手法です。

クロス分析画面へのアクセス方法

１．左のサイドバーメニューの「分析」をクリックします。

２．「クロス分析」をクリックします。

クロス分析画面の説明

項目名	説明
対象店舗	分析対象となる店舗を選択します。
集計期間	分析するデータの期間を開始日から終了日まで設定します
主担当者	データを特定の担当者で絞り込む場合に選択します
総売上集計対象	分析に含める売上項目を選択します。技術・商品・契約・消化から複数選択可能
過去実績計算	過去のデータを含めて分析する場合にチェックします
評価	顧客の評価レベルを設定します。3段階評価・5段階評価から選択
税区分	表示する金額の税込・税抜を選択します
集計条件	顧客をセグメント分けする条件を設定する項目
対象顧客	来店回数・売上金額による顧客ランク分けの条件を設定します
新規客	新規顧客の定義期間を設定します（例：4ヶ月以内）
既設客	既存顧客の来店頻度による分類条件を設定します
離脱客	離脱顧客の定義期間を設定します（例：6ヶ月以上来店なし）
［表示］ボタン	設定した条件でクロス分析結果を表示します

クロス分析表の見方

これらの表は、お客様を「来店の回数」と「お買い上げ金額」で分けて表示しています。
縦は来店回数のランク、横は売上金額のランクを表し、それぞれの組み合わせに当てはまるお客様の人数と割合が表示されます。
色分けでお客様のグレード（プラチナ・ゴールド・シルバー・一般）がわかり、どの組み合わせにどのようなお客様が多いかを簡単に確認することができます。