このページでは、コース契約を解約する際に売掛金がある場合の手続き方法について詳しく説明しています。
解約時に売掛金がある場合の操作手順
売掛金がある契約を解約する際、「解約処理」をおこなおうとすると、アラートメッセージが出ます。
そのため、事前に売掛金の処理をしなければなりません。
① 「顧客編集」画面の「基本情報」欄にある「売掛残」の［売掛回収］ボタンをクリックします。
② 「売掛一覧」画面の「未回収」タブに該当の顧客が表示されます。
⑤ 該当者欄の右端にある［回収］ボタンをクリックします。
⑥ 「回収処理」画面の「支払方法」の該当する支払方法の横にある［残額］ボタンをクリックすると、残額が自動で入力されます。
⑦ ［登録］ボタンをクリックします。
⑧ 「顧客編集」画面に戻り、「契約情報」を開きます。
⑨ 「契約履歴」の「操作」のプルダウンメニューから「解約処理」を選択します。
⑩ 「手数料」があれば入力し、該当お支払方法の［残額］ボタンをクリックします。
⑪ ［登録］ボタンをクリックして解約処理の完了です。